Shipping policy

Politique d’expédition – Vitalith

Chez Vitalith, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits rapidement et en toute sécurité.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

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2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont :
• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur ou de la période de forte demande.

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3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

Selon les périodes promotionnelles, la livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.

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4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Si vous ne recevez pas votre suivi, vous pouvez contacter notre service client.

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5. Retards de livraison

Vitalith ne peut être tenu responsable des retards causés par :
• les transporteurs
• les conditions météorologiques
• les périodes de forte affluence
• les contrôles douaniers

Cependant, notre équipe reste disponible pour vous aider à suivre votre colis.

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6. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison.

Si une adresse incorrecte est fournie, Vitalith ne pourra être tenu responsable d’une perte ou d’un retard de livraison.

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7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas livré, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

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8. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter :

Email : vitalith.contact@gmail.com

Notre service client vous répondra dans les meilleurs délais.